Erfahrungen und Einschätzungen aus der Praxis – zu KI, CRM und digitaler Transformation im Mittelstand. Geschrieben von Stefan Meyer-Spickenagel.
Nach drei Werktagen war bei mehreren Mitarbeitern das ChatGPT-Nutzungslimit erreicht – kein Experiment, sondern Alltag. Wie wir als KI-Berater selbst in die Flatrate-Falle gelaufen sind und welche Maßnahmen das Kostenproblem strukturell lösen.
Wie wir in weniger als einem Tag einen Bestell-Agenten für den eigenen Einkauf gebaut haben – 100 Vorgänge pro Quartal, von 15 auf 5 Minuten. Drei Lektionen, die sich wieder bestätigt haben.
Das Bemerkenswerte daran: Die Bedeutung der Modelle sinkt. Dafür steigt die Bedeutung von Governance
Aber wie immer kommt es drauf an, es richtig zu machen
Keine Störung, kein Wartungsfenster: eine Anordnung aus Washington. Und wir? Machen wir nun einfach weiter als wäre nichts passiert?
nicht mehr der Kollege, der zufällig gerade online ist. Seit heute ist „Ask STI" live:
Und früher und später auch die Frage nach dem Verhalten, wenn AI Agents auf die Website stoßen:
Das haben wir jahrzehntelang wie ein Naturgesetz behandelt
Mein Deal mit mir selbst: 3 Kilometer, dann hast du wenigstens etwas getan. Am Ende waren es gut 5, und es hat sich richtig gut angefühlt
Ein guter Start, und mein Anlass, über den nächsten Schritt nachzudenken
vorbeibauen oder das richtige Problem mit Daten angehen, die nicht tragen
Ehrlicher Austausch auf Augenhöhe zu KI und dem Einsatz rund um Sport und Fußball. Faszinierend fand den Roboter von Berlin United RoboCup
fast erreicht. Heute spreche ich dazu bei Bitkom in Berlin
Heute will der Verein nicht der reichste, sondern der klügste Club in der Datenarbeit sein
Ziel Daten in Wert zu setzen. Das ist mein Fazit von gestern
Und gleichzeitig setzen viele GFs ihren AI-Erfolg gleich mit "Wir haben doch Copilot eingeführt
Meldet Euch, wenn Ihr auch da seid 😉. Freue mich auf guten Erfahrungsaustausch zu Data & AI
einmal wissen will, wo genau AI helfen kann in der Logistik, dann kommt zu uns auf die THE TIRE COLOGNE
Der Vatikan veröffentlicht eine 100-seitige Enzyklika zur Künstlichen Intelligenz.
Nicht spektakulär — eher leise und jeden Monat wiederkehrend
Sie scheitern daran, dass jemand ein Werkzeug eingekauft hat und jetzt nach dem passenden Nagel sucht
Compliance + Capability in einem Vorgang
Ich habe gestern Abend meinen eigenen gebaut — in fünf Minuten, ohne Code und ohne Plattform-Projekt
Bei uns war es die Woche mit den meisten Entscheidungen
Zeit für einen "kleinen Rückblick" 😊
Mehr dazu morgen von Bernhard Steimel und mir auf dem Technology Innovation Day der Telefónica. Schaut gerne vorbei :-)
schlechten Prozesse weg
Sie beginnen mit Tools, Prototypen oder einzelnen Use Cases
Gefragt, wie gemessen wurde, wird es still
Kommt auf die Transform nach #Berlin am 17. und 18. Wir sind dort
Viele KI-Roadmaps scheitern nicht an der Technologie, sondern an fehlender Klarheit im Miteinander
Es ist jedoch Realität für die Vorreiter
Schuld sind schnell „unreife Modelle“ oder „überzogene Versprechen“. Aber stimmt das?
Gerade wenn man wie ich von außen neu reinkommt
Die Realität fühlt sich eher nach „Montagmorgen in der Transformation“ an
Digitalisierung – und jeder fünfte Euro davon in KI
Das Handelsblatt schrieb gestern über die „KI-Enttäuschung der Unternehmen“: selten weniger Kosten oder mehr Umsatz – nur wenige profitieren.
Am Montag war bei uns (STI-Consulting) die Stunde der Wahrheit 🙂
Sondern Kernergebnisse aus unserer Studie "Die Zukunftsmacher":
Mich begleiten die beiden Themen #Skalierung und #AI schon seit vielen Jahren – immer mit dem Anspruch, Transformation pragmatisch und mit messbarer Wirkung umzusetzen.
Oktober bin ich als Chief AI Officer Teil des Teams von STI-Consulting
Gestern durfte ich Gast sein bei der Vorstellung der neuen Studie "Die Zukunftsmacher" von Bernhard Steimel und Convidera.
Die Antwort: mit Pragmatismus und Erfahrung! Das Ergebnis: Einfach zu nutzen und auch einfach zu betreiben
Gestern bei MISSION 2044 wurde eindrucksvoll deutlich, wie stark insbesondere der Mittelstand in NRW dazu beitragen kann, die Resilienz unseres Landes zu stärken.
Alles digital
Aber was ist heute eigentlich noch „sicher“? Eine Bankausbildung? Consulting? Jura? Arzt?
Ich habe darüber einen Flug nach München gebucht: Der KI-Agent sollte mir ein passendes Ticket raussuchen und buchen. Das Herausfinden der besten Flüge hatte noch super geklappt.
Die Entwicklungen bei Mastercard, Visa und PayPal sind kein Zukunfts-Szenario mehr – sie verändern den E-Commerce in Echtzeit.
Mastercard, Visa und PayPal schaffen aktuell die technischen Grundlagen für genau dieses Szenario:
KI-Agenten sind kein Hype mehr. Sie handeln
Wer jetzt noch glaubt, KI sei Zukunftsmusik, der verpasst die besten Kapitel der Gegenwart.
Letzte Woche haben wir eine typische Landingpage für Kampagnen mit Anmeldesfunktion erstellt – inkl. Design, Texten und Formular. Und das in ca. einer Stunde. Mit KI.
spannenden Webinar dabei zu sein
Ich habe den neuen OpenAI Operator getestet – für einen realen Business-Use-Case: Flugrecherche und Buchung.
Wenn wir AI wirklich monetarisieren und spürbare Ergebnisse sehen wollen, brauchen wir eine andere Herangehensweise.
Wetter, Inhalte, Location und viele Weggefährten=> da stimmte einfach alles 😎
Hier eine kleine Fallstudie
Diese Messe ist Europas führende Plattform für Breitband, Fernsehen und Online.
Wer im Mittelstand Verantwortung trägt, weiß: Wir stehen an einem Wendepunkt. KI ist kein Buzzword mehr – sondern ein echter Gamechanger
Wer im Mittelstand Verantwortung trägt, weiß: Wir stehen an einem Wendepunkt. KI ist kein Buzzword mehr – sondern ein echter Gamechanger
So oder so ähnlich könnten demnächst Willkomen-eMails für neue Mitarbeiter aussehen. AI Agents als neue Teammitglieder. Doch was heißt das für uns als Führungskräfte?
Neben den positiven Effekten als Entlastung und Enabler gibt es auch eine Perspektive, die es etwas kritischer zu beleuchten gibt: KI kann auch zu einem (gefühlten?)…
Künstliche Intelligenz (KI) verändert grundlegend, was es bedeutet, Führungskraft zu sein.
Diese Woche habe ich mir einen neuen Monitor zugelegt. Aber nicht wie bisher mit der Analyse von zahlreichen Testberichten und Rezensionen auf Amazon & Co.
Viele Unternehmen starten mit KI – aber oft zu planlos: ein MVP hier, ein Tool-Test dort. Ja, es gibt interne Treiber, aber keine übergreifende Koordination. Die Folge?
dieser Satz bekannt vor? 🤔 Ich höre ihn oft, besonders in Start-ups und KMUs
Gestern war ich bei der Firmung meines Patenkindes. Ein schöner Anlass, der mich zu einer unerwarteten Frage führte:
AI trifft Leadership – Teil 2
Viele Unternehmen diskutieren über den Einsatz von KI – meist fokussiert auf einzelne Use-Cases. Doch wer KI wirklich ernst nimmt, muss sich fragen:
Politische Unsicherheit – weltweit und bei uns in Deutschland – wirkt wie ein grauer Nebel. Entscheidungen dauern länger. Der Fokus geht verloren. Was bleibt, ist Verunsicherung.
Seid Ihr genauso erschrocken und fasziniert zugleich?
Warum? Drei typische Denkfehler:
Ob im ersten eigenen Start-up, bei der Skalierung von Iskander oder beim Aufbau von Blue Avenir – ich halte Unordnung nicht lange aus. Ich sehe, wenn etwas hakt.
👉 Je größer das Unternehmen wird, desto mehr verändert sich nicht nur die Organisation – sondern auch die Kultur.
Und das gilt nicht nur für Staaten, sondern genauso für Teams, Kunden und Partner
Gründen ist eine Sache. Ein Unternehmen führen eine andere.
Jeder, der im CRM arbeitet, kennt es: Die Versprechen rund um KI sind groß. Automatisierung, Personalisierung, Next Best Offer – klingt nach einem No-Brainer, oder?
Gestern war ich auf einer spannenden Veranstaltung – und eins ist klar: Agentic AI kommt mit voller Wucht!
#StartUps sind wie Speedboote: agil, schnell, voller Energie.
Statistiken zeigen, dass etwa 70–90 % der Start-ups innerhalb der ersten drei Jahre scheitern.
Viele #Startups stehen an einem Punkt, an dem #Vision und Realität aufeinandertreffen. Manchmal ist da Chaos vorprogrammiert:
Die wirtschaftliche Lage ist angespannt: Rezession, Stagnation, hohe Kosten. Und was machen viele Unternehmen? Die klassische Antwort: #X % Einsparungen in jedem Bereich 🙄
Die Initiative von Jeannette zu Fürstenberg zur #EU #AI #Champions #Initiative ist absolut richtig und ein Schritt in die richtige Richtung.