„Ask STI" ist live: unser interner Wissens-Bot, gebaut in acht Stunden
nicht mehr der Kollege, der zufällig gerade online ist. Seit heute ist „Ask STI" live:
„Darf ich auf Malle arbeiten?" Diese Frage bekommt bei uns ab sofort ein Bot gestellt, nicht mehr der Kollege, der zufällig gerade online ist. Seit heute ist „Ask STI" live:
unser interner Wissens-Bot
direkt im Teams-Chat
Frage eintippen, Antwort in Sekunden
mit Quellenangabe auf die konkrete Richtlinie inklusive Abschnitt.
Unser Ziel: weniger manueller Aufwand, bessere Qualität, schneller zum Ziel!
Gebaut auf Copilot Studio, in rund acht Stunden, verteilt über ein paar Tage.
Warum ich das erzähle: Gerade macht die Rechnung die Runde, dass KI-Agenten bis zu 100.000 Dollar im Jahr kosten können, und laut Bitkom finden 33 Prozent der Unternehmen KI teurer als erwartet. Wird beides stimmen und hat seine Berechtigung.
Der Umkehrschluss, dass der Einstieg ein großes Budget braucht, ist trotzdem falsch. Bei uns kostet der Bot Cent-Beträge pro Frage: Unsere Leute haben bereits eine volle Chat Gpt Enterprise-Lizenz, also rechnen wir Microsoft Copilot Studio auf Tokenbasis ab, statt einen zweiten Lizenzstapel für alle aufzubauen. Limits gesetzt, Kosten gedeckelt, Pilotgruppe definiert, fertig.
Drei Dinge, die aus meiner Sicht den Unterschied machen:
1️⃣ Mit dem anfangen, was da ist: gestartet mit gut dokumentiertem Wissen (Reisekosten, Workation, IT-Security, AI-Richtlinien, Marketing-Templates). Benefits und Legal kommen schrittweise dazu.
2️⃣ Kostenmodell vor dem Start klären: Tokenbasis statt Lizenz pro Kopf, mit Limits. Davonlaufende Kosten sind kein Naturgesetz, sondern eine Konfigurationsentscheidung.
3️⃣ Den Bot als Anlass nutzen: SharePoint aufräumen und Wissen aktiv managen steht jetzt oben auf der Liste. War vorher auch schon überfällig, hatte nur nie einen Termin.
Hübscher Nebeneffekt: Teams kennzeichnet jede Antwort automatisch als KI-generiert. Die Transparenzpflicht aus dem AI-Act, die ab 2. August greift, war bei uns ein Nebenprodukt und kein eigenes Projekt.
Wenn ihr so etwas gerade plant, tauscht euch gerne mit mir aus. Sparring kostet nichts außer einem Kaffee 😊