„Unser KI-Reifegrad ist schon gut" – aber woran wird das gemessen?
Gefragt, wie gemessen wurde, wird es still
„Unser KI-Reifegrad? Wir sind da schon ganz gut.“. Gefragt, wie gemessen wurde, wird es still.
Letzten Freitag in einem Termin mit einem ITK-Konzern kam genau das zur Sprache: Jeder hat eine Einschätzung. Aber es gibt keine gemessene Absprungbasis. Und weder Mitarbeitende noch Führung wurden jemals systematisch in eine solche Messung einbezogen. Genau dann entstehen aber Blindspots und "Headless Chicken Mode".
Am Ende heißt es dann wieder "Ki bringt doch nichts". Dabei hängt es eher an einem strukturierteren und praxisnahen Ansatz.
Hier mal ein Ansatz, den ich persönlich gut finde, da er einerseits schnell durchführbar ist und andererseits beliebig weiter detailliert werden kann:
Unser KI-Reifegrad basiert auf 3 Ebenen mit 9 Dimensionen:
1️⃣ Discover new frontiers: Richtung klären
1a) Strategie: Ist KI messbarer Bestandteil der Unternehmensstrategie? Mehrwert: Fokus statt Aktionismus.
1b) Führung: Sind Strukturen und Verantwortlichkeiten AI-ready? Mehrwert: klare Ownership.
1c) Steuerung: Gibt es Governance, KPIs, Budgetlogik? Mehrwert: Skalierbarkeit und Risikokontrolle.
2️⃣ Define the core: Wertschöpfung transformieren
2a) Customer Experience: Verbessert KI Abschlussquote, Retention, Servicelevel?
2b) Produkte & Services: Entstehen datenbasierte Angebote oder nur Features?
2c) Geschäftsprozesse: Werden Durchlaufzeiten, Cost-to-Serve, Fehlerquoten messbar reduziert?
=> Hier entscheidet sich der Business Impact.
3️⃣ Build the foundation: Fähigkeiten aufbauen
3a) Kultur: Gibt es Lernbereitschaft oder Tool-Skepsis?
3b) Mitarbeitende: Ist AI breit verankert oder nur im Innovationsteam?
3c) Daten & Technologie: Sind Datenqualität, Integration und Plattformen skalierbar?
Meine Sicht: Die Reifegrad-Messung ist die "nur" die Absprungbasis. Mindestens genauso wichtig ist das Zielbild je Dimension. Erst damit wird klar, wo ihr steht und wo ihr je Dimension hinwollt => daraus entsteht eine realistische und für Euch individuelle Roadmap – priorisiert nach Wertbeitrag statt nach Tool-Trends. Also fragt direkt nicht nur Euren Stand heute ab, sondern direkt Euer Zielbild 2030!
Wollt Ihr mehr zum Reifegrad erfahren, meldet Euch kurz via Kommentar "Reifegrad" oder PM bei mir. Gerne stelle ich Euch meine Erfahrung damit vor