KI in der Führung: das Risiko von Kontrollverlust und Entmenschlichung
Neben den positiven Effekten als Entlastung und Enabler gibt es auch eine Perspektive, die es etwas kritischer zu beleuchten gibt: KI kann auch zu einem (gefühlten?)…
AI in der Führung: Perspektive 2 => KI als Risiko für Kontrollverlust und Entmenschlichung
Neben den positiven Effekten als Entlastung und Enabler gibt es auch eine Perspektive, die es etwas kritischer zu beleuchten gibt: KI kann auch zu einem (gefühlten?) Kontrollverlust führen. Und eine gewisse Entmenschlichung steht im Raum.
3 Aspekte sind hier v.a. zu nennen:
1️⃣ #Reduktion des mittleren Managements:
In einigen Unternehmen ersetzt KI bereits Führungsebenen, was zu einem Verlust von menschlicher Interaktion und Empathie führen kann. Die Ratio: wenn KI zu mehr Leistungsfähigkeit führt, dann kann eine Führungskraft deutlich mehr Mitarbeiter führen. Die Führungsspanne steigt. Die Anzahl der notwendigen (und teuren) Führungskräfte kann reduziert werden.
2️⃣ #Abhängigkeit von Technologie:
Ein übermäßiger Einsatz von KI kann dazu führen, dass Führungskräfte den direkten Kontakt zu ihren Teams verlieren. Die Tools produzieren den Output. Die einzelnen Mitarbeiter können selbständig mit den Tools interagieren, um sich weiterzuentwickeln. Eine Distanz zur Führungskraft baut sich auf. ChatGPT wird mein Coach.
3️⃣ #Ethik und Verantwortung:
KI-Systeme treffen Entscheidungen basierend auf Daten, nicht auf ethischen Überlegungen, was zu moralisch fragwürdigen Ergebnissen führen kann. Spätestens hier muss sehr stark aufgepaßt werden, ob AI nur entscheidungsunterstützend ist oder ob ich autonome AI-Entscheidungen zulasse. Es wäre heute kein technisches Problem, die Bewerbungsgespräche komplett zu automatisieren (ich selber bin erstaunt, wie gut AI-Agents in der Lage sind Bewerbungsgespräche zu führen). Aber soll die AI dann auch gleich die Auswahl treffen?
Mein Fazit: Es besteht die Gefahr, dass Führung entpersonalisiert wird und wichtige zwischenmenschliche Aspekte verloren gehen. An der Stelle sollte man KI nicht verteufeln; aber sich nicht bedingungslos darauf verlassen. Klarna ist gerade ein prominentes Beispiel, das zu extrem auf KI gesetzt hat und nun wieder mehr auf Menschlichkeit setzt.
Bin gespannt auf Eure Sichtweisen 😊
#GettingThingsDone #ScalingUp #DigitalTransformation #AI