ChatGPTs neuer Agentenmodus: Wer trifft hier eigentlich die Entscheidung?

Schon ausprobiert? ChatGPT launcht den neuen Agentenmodus für alle!

Ich habe darüber einen Flug nach München gebucht: Der KI-Agent sollte mir ein passendes Ticket raussuchen und buchen. Das Herausfinden der besten Flüge hatte noch super geklappt. Doch dann kamen Captchas und Zahlungsbarrieren – und bei mir die Frage: Wer trifft hier eigentlich gerade die Entscheidung?

Seitdem bewegen mich drei Dinge:

1️⃣ Wie stellen wir sicher, dass der KI-Agent wirklich MEIN Ziel verfolgt?

2️⃣ Wie kann sich ein digitaler Agent eindeutig ausweisen?

3️⃣ Und wer trägt die Verantwortung, wenn’s schiefgeht? Ich? Der Händler? Der Anbieter der KI?

Wir reden im Mittelstand viel über Fachkräftemangel, Effizienz und Skalierbarkeit – zurecht. Aber Agentic AI bringt auch neue Anforderungen: an Governance, Vertrauen und Verantwortung.

Einerseits dürfen wir nicht überregulierten (bitte kein neues DSGVO-Desaster) - andererseits dürfen wir uns nicht blind der KI ausliefern.

Ich sehe großes Potenzial mit AI. Vor allem auf der Kostenseite. Aber auch die Notwendigkeit, dass wir diese Fragen parallel dazu klären.

Mein Tipp dazu:

einfach mal ausprobieren: nur wer es erlebt, kann wirklich mitsprechen!

open minded rangehen: wo können AI-Agenten direkt einen Mehrwert stiften?

Risiko begrenzen: bei welchen Use-Cases sind Fehler verzeihlich?

Rat holen: nutzt die Expertise von anderen und vernetzt Euch

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Ich bin Stefan Meyer-Spickenagel und unterstütze den Mittelstand dabei, die Möglichkeiten von KI sinnvoll zu nutzen – mit Struktur, mit Augenmaß, mit messbarem Nutzen.

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